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广东省2023年普通高等学校专升本招生考试
管理学
(回忆版)
一、单项选择题。
1.作为企业家。管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务等。这里管理者所扮演的(c)
A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.传播角色
2.科学管理理论着重研究的是(A)
A.如何提高单人工人的生率
B.如何提高工人的满意疗
C.如何提高工人工资
D.如何实现操作方法的标准化
3.法约尔指出性何企业都存在着六种基本活动。管理只是其中一种，管理活动是指(D)
A,生产制造和加工
B.采购、销售和交换
C.资金的筹措运用和控制
D.计划、组织、指挥、协调租控制
4.只要按照所在地区的政府和员工都能接受的社会契约所进行管理行为就是美的，这种观点体现的是(D)
A.功利主义道德观
B.权利至上道德观
C.公平公正道德观
D.社会契约道德观
公众号
5.从历史的观点看，企业价值观经历了工业化初期、工业化中期工业化后期和后工业化时期等四个阶段
其中，社会责任最大的阶段是(D)
A.工业化初期
B.工业化中期
C.工业化后期
D.后工业时期
6.提出“工人是社会人而不是经济人”这一观点的理论是(B)
A.科学管理理论
B.人际关系学说
c.数量决策理论
D.系统决策理论
7.提出“有限理性假设”的理论是(B)
A.古典决策理论
B.行为决策理论
C.数量理论
D.系统理论
8.某产品可能能面临销路好，销路般和销路差三种市场情况。该产品有改建、新健、外包三种生产方案。
在销路好的情况这三种方案最大利益依次为180、240100;如某选择新建方案，则采用确定型决策方法是(B)
A.小中取大法
B.大中取不法
C.最大最小后悔值法
D.决策树法
9. 在计划制定中，使用程序性计划活动是(A)
A.订货
B.品种结构调整
C.生产规模扩大
D.新产品开发
10.用孙子兵法的语言，企业战略环境分析的内容是“天地、被、己”和顾客，这里的“天”是指(A)
A.外部一般环境
B.企业竞争所处的行业环境
C.企业竞争对手
D.企业自身条件
12.照企业基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门和管理部门，加生产、财务、营销、人事。研发等部门.这种组织部门化的形式是(A)
A.职能部门化
B.产品部门化
C.流程部门化
D.顾客部门化
15.员工在态度、技能、期望、认知和行为上改变，属于组织变革内容中的(B)
A.结构变革
B.人员变革
C.技术变革
D.任务变革
16.敬业精神属于组织文化层次中的(A)
A.潜层次的精神层
B.表层的制度系统
C.显现层的组织文化载体
D.物质层
17上级在其职权范围内可以决定下级的薪次晋升的能力，这种权力来源于(B)
A.法定性权力
B.奖赏性权力
C.惩罚性权力
D.专长性权力
18,根据路径一-目标理论设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己最佳水平的领导行为是(D)
A.指导型领导
B.支持型领导
C.参与型领导
D.成就导向型领导
19.于下列人性的假设中，属于x理论内容的是(A)
A.天性好逸恶芳
B.员工自觉勒奋工作
C.员工主动寻求承当责任
D.绝大多数人具备作出正确决策的能力
20.领导者通过分配适当的工作激发员工内在的工作热情这种激励方式是(A)
A,工作激励
B.成果激励
C.批评激励
D.培训教育激励
21.语言、非语言暗示。媒介的有效性和信息过量等因素属于有效沟通障码中的(D)
A.个人因素
B.人际天专插本最前线
C.结构因素
D.技术因素
22.下列导致组织内冲突的原因中，属于个体差异的是(D)
A.语言困难
B.误解
C.岗位分工不同
D.个人教育程度不同
23.下列不属于反馈控制的是(C)
A.财务分析
B.质量分析
C.现场监督
D.职工成绩评定
24.一且出现客户不断抱怨的现象，表明企业危机控制可能处于(B)
A.危机辨识阶段
B.危机消除阶段
C.危机沟通阶段
D.危机后学习阶段
二、多项选择题
27.下列属于数量管理理论内容的有(ACD)
A.运筹学
B.全面质量管理
C.系统分析
D.决策科学化
32.按领导者权力运用方式分类，领导者有(AB)
A.集权式领导者
B.民主式领导者
C.事务型领导者
D.战略型领导者
33.管理冲突通常的处理办法包括(ABCD)
A.回避
B.合作
C.强制
D.受协
35.预算的种类有(ABCD)
A.收入预算
B.支出预算
C.现金预算
D.资产负质预算
三、名词解释
36. 学习型组织。
37.战术性计划。
38.管理幅度。
39.正强化。
40.同期控制。
四、简答题
41.简管简述全面质量管理的要点。
42.简述马斯洛的五种需要层次。
43.简述控制的内涵和过程。
44.简述创新职能的基本内容。
五、论述题
45.论述组织分权程度的因素。
六、案例分析题
46.
(1)组织目标的作用;
(2)组织目标设置的SMART 原则。
参考答案
36.学习型组织。
参考答案:学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能 力的组织。
37.战术性计划。
参考答案:战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计 划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
38.管理幅度。
参考答案:管理幅度，也称为组织幅度，指组织中上级主管够 直接有效指挥和领导下民的数量。
39.正强化。
参考答案:就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行 为得到进一步加强，从而有利于组织目标的
实现，止强化的刺激物不仅包括奖金等物质奖励，还包括表扬。提升，改善工作关系等精神奖购。
包括奖金等物质奖励，还包括表扬。提升，改善工作关系等精神奖购。
